Warum ein übergroßes Inventar keine Probleme mit der Servicequalität lösen kann

Wir arbeiten derzeit mit einem großartigen Unternehmen zusammen, das den Einzelhandel und das Baugewerbe beliefert. Sie haben sich ganz der Qualität verschrieben und würden alles tun, um sicherzustellen, dass das Produkt in perfektem Zustand und zum richtigen Zeitpunkt geliefert wird. Bei einem jährlichen Wachstum von 30 bis 40 % ist es nicht verwunderlich, dass nicht alle Prozesse und Unterstützungssysteme ausgereift sind und man stattdessen auf Faustregeln zurückgreift. Um sicherzustellen, dass eine Bestellung immer pünktlich geliefert werden kann, gilt für den Lagerbestand die Regel: 6 Monate Umsatz auf Lager. Ein Blick auf die Statistiken zeigt, dass der Servicegrad bei 95 % liegt, was genau dem Durchschnitt in der US-Branche entspricht. Ein Blick auf die Gründe für den kontraintuitiven "Nicht-100%"-Servicegrad lieferte einige Lektionen:

 

  1. Es ist schwer zu sagen, was 6 Monate Bestand bedeuten. Ein durchschnittliches Wachstum von 40 % bedeutet, dass einige Produkte um 100 % wachsen und andere weniger. Mit der Umsatzhistorie als Richtschnur werden Sie also zwangsläufig bei einigen Produkten daneben liegen.

  2. Die Nachfrage ist nicht bei allen Artikeln kontinuierlich. In diesem speziellen Fall können die Aufträge großer Entwickler die Prognosen durch unvorhergesehene Nachfragespitzen völlig durcheinanderbringen und verzerren. Das wäre bei einem Bestandsverwaltungssystem nicht anders. Sie müssen dies immer noch gesondert behandeln.

  3. Die Vorlaufzeit und die Zuverlässigkeit der Lieferanten sind bei den verschiedenen Artikeln unterschiedlich. Die vereinbarte Vorlaufzeit lässt sich mit einer spezifischeren Faustregel recht einfach handhaben, z. B. nach verschiedenen Kategorien oder absolut in einem Bestandsverwaltungssystem. Die mangelnde Zuverlässigkeit ist eine viel härtere Nuss, die nur durch ein sehr diszipliniertes Lieferantenmanagement zu knacken ist.

 

Kurzfristig ist eine praktische Bestandsverwaltung erforderlich, um näher an die 100 % heranzukommen, längerfristig ist ein Bestandsverwaltungssystem erforderlich. In der Zwischenzeit muss geklärt werden, was mit den größtenteils veralteten Waren auf dem "Friedhof", dem gemieteten Lager, wo alle veralteten Waren gelagert werden, geschehen soll.

Håkan Andersson

Håkan ist der CEO von Establish, Inc. und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung als Unternehmensberater, der globale Projekte leitet.

Er stammt aus Malmö, Schweden, und verbringt seine Sommer gerne an der Jersey Shore.

Sie können Håkan unter hakan.andersson@establishinc.com erreichen.

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