Wie Sie den richtigen 3PL-Partner auswählen
Unter Third-Party-Logistik (3PL) versteht man die Auslagerung von Logistikdienstleistungen an einen spezialisierten Drittanbieter. Zu diesen Dienstleistungen können Lagerhaltung, Transport, Bestandsverwaltung und Spedition gehören. Durch die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Anbieter können Unternehmen die Komplexität der Logistik auslagern und sich so auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren.
In den letzten Jahrzehnten hat sich die 3PL-Branche erheblich weiterentwickelt und bietet Unternehmen aus verschiedenen Branchen eine breite Palette von Logistikdienstleistungen an. Speziell bei der Lagerhaltung kann der Betrieb eines eigenen Lagers teuer und schwierig sein, weshalb sich viele Unternehmen dafür entscheiden, diese Dienstleistungen einem 3PL-Anbieter zu überlassen. Die Integration des Lagerbetriebs mit einem 3PL-Anbieter bietet mehrere Vorteile für das Lieferkettenmanagement, wie Effizienzsteigerungen, Kosteneinsparungen, flexible Arbeitskräfte, Skalierbarkeit, Zugang zu spezialisiertem Fachwissen und verbesserter Kundenservice. Um diese Verbesserungen zu erreichen, muss unbedingt der richtige Partner ausgewählt werden.
Bei der Inanspruchnahme eines 3PL ist der Prozess der Auswahl und Implementierung Ihres Partners von zentraler Bedeutung, kann aber für Unternehmen eine entmutigende Aufgabe sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass eine fokussierte interne oder externe Gruppe den Auswahl- und Integrationsprozess vorantreibt. In Situationen, in denen die internen Ressourcen begrenzt sind oder die Zeit knapp ist, kann die Nutzung von externem Fachwissen ein optimaler Weg nach vorne sein. Bei Establish folgen wir einem detaillierten 5-Schritte-Ansatz bei der Auswahl und Integration eines neuen 3PL-Anbieters.
Definition der operativen Ziele und Anforderungen: Verstehen Sie Ihre Geschäftsziele und organisatorischen Anforderungen. Was wollen Sie mit der 3PL-Integration erreichen?
Auswahl und Bewertung von Partnern: Die Wahl des richtigen 3PL-Partners ist entscheidend. Was sind die entscheidenden Kriterien? (Kosten, Erfahrung, Kultur?)
Abbildung von Integrationspunkten für Systeme und Daten: Bringen Sie Ihre bestehenden Systeme nahtlos mit der Infrastruktur des 3PL-Anbieters in Einklang. Integrationspunkte sind wichtig.
Übergangsmanagement + Go-Live: Reibungslose Durchführung des Übergangs. Minimieren Sie Unterbrechungen während der kritischen Go-Live-Phase.
Kontinuierliches Management + kontinuierliche Verbesserung: Nachhaltiger Erfolg erfordert ein initiatives Management und kontinuierliche Verbesserungen.
In diesem Beitrag gehen wir auf die ersten beiden Schritte ein und erörtern einige der wichtigsten Überlegungen zur Auswahl des richtigen 3PL-Partners. Weitere Einzelheiten zu den Schritten 3 bis 5 finden Sie in unserem anderen Beitrag How to Ensure Successful 3PL Implementation - Establish Inc.
Definition der operativen Ziele und Anforderungen
1. Definieren Sie Ziele:
Warum das wichtig ist: Klare Ziele helfen Ihnen bei der Auswahl eines 3PL-Partners, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, sei es Kostensenkung, schnellere Lieferung oder besserer Kundenservice. Ziele bieten auch Anhaltspunkte für die Erfolgsmessung und ermöglichen es dem 3PL, seine Dienstleistungen an Ihre Anforderungen anzupassen. Dies gewährleistet eine effiziente Ressourcenzuweisung und hilft beiden Parteien, sich auf wichtige Bereiche zu konzentrieren, wodurch die Partnerschaft effektiver wird.
Wichtigste Maßnahmen: Führen Sie eine gründliche Bewertung Ihres Logistikbedarfs durch, einschließlich aktueller Herausforderungen, zukünftiger Wachstumspläne und spezifischer Anforderungen wie Lagerhaltung, Transport oder Technologieintegration. Setzen Sie sich klare, messbare Ziele (z. B. Reduzierung der Versandkosten um 10 %, Verbesserung der Lieferzeiten um 20 %, Expansion in neue Märkte innerhalb von sechs Monaten). Beziehen Sie wichtige Interessengruppen aus verschiedenen Abteilungen (z. B. Beschaffung, Betrieb, Finanzen) in den Zielsetzungsprozess ein, um sicherzustellen, dass die Ziele umfassend und auf die allgemeine Unternehmensstrategie abgestimmt sind.
2. Datenerhebung und -analyse:
Warum das wichtig ist: Daten sind die Grundlage für eine fundierte Entscheidungsfindung und Erzählung. Genaue Lieferketten-, Bestands- und Betriebsdaten helfen bei der Volumenprognose und der Darstellung des aktuellen und zukünftigen Zustands Ihres Betriebs. Die Erfassung prognostizierter Änderungen bei Volumen, Auftragsprofilen und Versandwegen ist für den 3PL-Service entscheidend. Netzwerkstudien und die Analyse von Versanddaten können den optimalen Standort für Ihren Betrieb ermitteln und so den 3PL-Suchprozess unterstützen.
Wichtigste Maßnahmen: Sammeln von Daten über ein- und ausgehende Sendungen und Auftragsprofile, SKU-Vielfalt (Stock Keeping Unit), Lagerbestände, Vorlaufzeiten und saisonale Schwankungen und Erstellen von Prognosen. Analysieren Sie historische Leistungskennzahlen, um Trends und Problembereiche zu verstehen. Erfassen Sie Bilder und Videos, um zusätzliche Einblicke in die Abläufe zu erhalten.
3. RFP (Request for Proposal) Entwicklung:
Warum es wichtig ist: Eine effektive RFP schafft die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit 3PL-Anbietern. Sie umreißt Ihre Erwartungen, Serviceanforderungen und Bewertungskriterien. Dieses Dokument sollte eine gute Mischung aus qualitativen Beschreibungen (Erläuterung von Prozessen, Dienstleistungsniveaus und Anforderungen) und quantitativen Maßstäben (prognostiziertes Volumen, Saisonalität, Auftragsprofile usw.) enthalten. Fotos oder Videos von Lager-, Produkt- und Versandbeispielen sind auch für die 3PLs eine gute visuelle Referenz.
Wichtigste Maßnahmen: Erstellen Sie eine detaillierte Ausschreibung, in der die Erwartungen an den Service, z. B. in Bezug auf Service-Level, technologische Anforderungen, Berichterstattung und prognostiziertes Volumen, enthalten sind. Machen Sie sich über Ihre Ziele und gewünschten Ergebnisse klar. Mit diesem Dokument verfügen Sie über ein Instrument, um mit potenziellen 3PL-Partnern strukturiert, datengestützt und unvoreingenommen zu kommunizieren.
Auswahl und Bewertung von Partnern
1. 3PL-Identifizierung:
Warum das wichtig ist: Die Wahl des richtigen 3PL-Partners hat erhebliche Auswirkungen auf die Effizienz Ihrer Lieferkette. Daher ist es wichtig, ein breites Netz potenzieller Partner auszuwählen, die am Ausschreibungsprozess teilnehmen. Ein breites Netz ermöglicht einen besseren Vergleich von Preisen und Fähigkeiten. Darüber hinaus haben 3PLs ihr spezifisches Fachwissen, ihre geografische Präsenz, ihren Leerstand und ihren historischen Ruf, die die Entscheidung über ihre Teilnahme am Ausschreibungsverfahren beeinflussen.
Wichtigste Maßnahmen: Recherchieren und identifizieren Sie 3PLs auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten, Branchenerfahrung, freien Stellen und geografischen Abdeckung. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Lagerstandorte, Transportnetze und Skalierbarkeit.
2. RFP-Management:
Warum das wichtig ist: Ein effizientes RFP-Management strafft die Auswahl, sorgt für rechtzeitige Antworten der Anbieter und erleichtert faire Vergleiche. Das Verstehen und Aushandeln von 3PL-Tarifstrukturen ist für einen Vergleich von Äpfeln zu Äpfeln entscheidend. Angesichts der strategischen Bedeutung einer 3PL-Suche sind ein effektives Zeitmanagement und strenge Fristen unerlässlich, um den Schwung aufrechtzuerhalten.
Wichtige Maßnahmen: Kommunizieren Sie zeitnah mit potenziellen Partnern. Führen Sie Gespräche zur Angebotsprüfung und gehen Sie jedes Angebot gemeinsam durch - stellen Sie Fragen, machen Sie sich mit den Tarifen und Dienstleistungen vertraut und weisen Sie auf Lücken im Angebot hin. Berücksichtigen Sie die Reaktionsfähigkeit der 3PLs, die Übereinstimmung mit Ihren Anforderungen und die Mehrwertdienste als Teil der Bewertungskriterien.
3. Ausrichtung der Strategie:
Warum das wichtig ist: Ein strategischer Ansatz stimmt die 3PL-Dienstleistungen auf Ihre gesamte Lieferkettenstrategie ab. Er gewährleistet langfristigen Erfolg und Flexibilität mit Ihrem zukünftigen Partner. Es ist üblich, dass sich Führungskräfte aus der Wirtschaft mit der Leitung von 3PL zusammensetzen und ihre aktuellen und zukünftigen Visionen zu Betrieb und Zusammenarbeit austauschen. Besuche vor Ort, bei denen die 3PL-Betriebe besichtigt werden, können die endgültige Entscheidungsfindung unterstützen und ein Forum für die Diskussion der strategischen Ziele beider Parteien schaffen. Der richtige Partner ist einer, der nicht nur für die Gegenwart, sondern auch für die Zukunft arbeitet.
Wichtige Maßnahmen: Definieren Sie Ihre Logistikstrategie. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Kostenoptimierung, Risikomanagement und Kundenservice. Beurteilen Sie, wie jeder 3PL mit diesen Zielen übereinstimmt.
4. Endgültige Auswahl
Warum das wichtig ist: Die Wahl eines 3PL-Anbieters beeinflusst die betriebliche Effizienz, die Kundenzufriedenheit und die Kosten. Ihre Leistung wirkt sich auf die Auftragsabwicklung, das Bestandsmanagement und die gesamte Lieferkette aus. Als verlängerter Arm Ihrer Marke wirkt sich die Servicequalität direkt auf die Kundenerfahrung aus. Kosten sind zwar wichtig, sollten aber nicht zu Lasten der Servicequalität oder der Technologie gehen.
Wichtigste Maßnahmen: Bewerten Sie die Angebote gründlich unter Berücksichtigung von Kosten, Servicequalität, technologischen Fähigkeiten und kultureller Eignung. Prüfen Sie die Preisstruktur und zusätzliche Gebühren. Beurteilen Sie den Ruf und die Servicequalität des 3PL und stellen Sie sicher, dass seine Werte und Kommunikation mit den Ihren übereinstimmen. Vergewissern Sie sich, dass das Unternehmen über robuste Technologie- und Berichtssysteme verfügt.
5. Vertragsverhandlung:
Warum das wichtig ist: Vertragsverhandlungen sind von entscheidender Bedeutung, da sie den Rahmen für die Partnerschaft zwischen Ihrem Unternehmen und dem gewählten 3PL-Anbieter bilden. Er legt klare Erwartungen fest, definiert Rollen und Verantwortlichkeiten und umreißt die Bedingungen, unter denen die Dienstleistungen erbracht werden. Ein gut ausgehandelter Vertrag trägt dazu bei, Missverständnisse zu vermeiden, Risiken zu verringern und die Übereinstimmung zwischen beiden Parteien zu gewährleisten.
Wichtige Maßnahmen: Verhandeln Sie die Vertragsbedingungen, um beide Parteien zu schützen. Führen Sie offene Gespräche mit dem 3PL, um sich auf die Bedingungen in Bezug auf Preisgestaltung, Volumen, Servicelevel, Leistungskennzahlen und alle spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu einigen. Der Vertrag sollte die Interessen sowohl Ihres Unternehmens als auch des 3PL-Partners schützen. Sprechen Sie Themen wie Haftung, Kündigungsklauseln, Streitbeilegung und Vertraulichkeit an.
Der richtige 3PL-Partner kann das Wachstum fördern, den Kundenservice verbessern und zu Kosteneinsparungen führen. Deshalb ist es wichtig, bei der Auswahl Ihres Partners die richtigen Schritte zu unternehmen. Wenn Ihnen dieser Prozess entmutigend vorkommt, sollten Sie eine Partnerschaft mit einem Beratungsunternehmen wie Establish in Betracht ziehen, das Sie durch diesen komplizierten Prozess führt. Der richtige Beratungspartner kann Expertenwissen über den 3PL-Markt und eine unvoreingenommene Bewertung bei der Entscheidungsfindung bieten. Er kann auch den Zeitplan und die Ergebnisse effizient verwalten und einen strukturierten, datengestützten Ansatz gewährleisten und zusätzliche Analysen wie Schwerpunkt- und Netzwerkoptimierung unterstützen. Insgesamt unterstützt ein Beratungspartner Sie bei der Auswahl eines optimalen 3PL-Partners, was wiederum zu einer erfolgreichen langfristigen Partnerschaft führen kann.