Drittanbieter-Logistik (3PL): Suche und Auswahl

Unser Kunde mit Hauptsitz in den USA ist ein multinationales Unternehmen, das zahlreiche Produkte und Impfstoffe herstellt, um das Wohlergehen von Haus- und Nutztieren sowie Wildtieren zu gewährleisten. Das Unternehmen hat einen Anteil von mehr als vierzehn Prozent am weltweiten Markt für Tiergesundheit.

Als Ergebnis einer von uns durchgeführten Initiative zur Neugestaltung des Vertriebsnetzes, bei der wir unserem Kunden die Konsolidierung der Aktivitäten in zwei Vertriebszentren (DCs) empfahlen, wurden wir mit der Leitung des Prozesses zur Bewertung und Auswahl des oder der 3PLs für den Vertrieb seiner Produkte beauftragt.

Die Standorte der Vertriebszentren waren:

• Ein zentrales Vertriebszentrum (Central Distribution Center, CDC) in oder in der Nähe von Memphis, Tennessee.

• Ein regionales Vertriebszentrum (RDC) zwischen Allentown und Harrisburg, Pennsylvania.

Die Suche erstreckte sich auf 3PLs mit bestehenden oder geplanten Vertriebskapazitäten in Memphis und Ost-Pennsylvania sowie auf verschiedene Anbieter für jeden Standort.

Die zu erbringenden Dienstleistungen umfassen:

• Verwaltung und personelle Ausstattung der Operation(en) zur Bewältigung des erwarteten Arbeitsaufkommens.

• Entgegennahme von Container- und Lkw-Lieferungen von Produkten aus Übersee und inländischen Werken. Hinweis: Einige Container aus Übersee werden auf den Boden verladen.

• Aufrechterhaltung einer angemessenen Lagerkapazität und Einhaltung aller behördlichen Vorschriften und Kundenspezifikationen in Bezug auf die Produktlagerung.

• Einhaltung spezifischer Umweltanforderungen:

• Die meisten Produkte erfordern eine temperaturkontrollierte Lagerung (59 - 86°F)

• Ein begrenzter Teil der Produkte erfordert eine kühle Lagerung (35 - 45°F)

• Einige wenige Produkte gehören zur Klasse 3 Entflammbare Stoffe und Klasse 9 Sonstige gefährliche Stoffe

• Erledigung von Aufträgen, einschließlich Kommissionierung, Verpackung, Kontrolle, Versand und Erstellung der zugehörigen Dokumente und Etikettierung.

• Aufrechterhaltung genauer Bestandskontrollen (Produkt, Los und Menge) und Durchführung physischer Zählungen zur Bestätigung der Bestandsmengen.

• Einhaltung der Anforderungen an die Leistungserbringung und Meldung der tatsächlichen Leistungsniveaus.

• Füllung und Versand von 98 Prozent der Lieferaufträge, die bis 17.30 Uhr Ortszeit am Tag ihres Eingangs eingehen.

• Erbringung anderer Dienstleistungen nach Bedarf (Etikettierung von Kartons, Verschließen von Kartons usw.)

Zu den Ergebnissen der 3PL-Suche und -Auswahl gehörten:

• Die empfohlenen Anbieter mit den insgesamt besten Bewerbern (Finalisten), mit denen ein Vertrag ausgehandelt werden soll.

• Eine kurze Strategie zur Positionierung bei Verhandlungen für jeden Anbieter.

• RFP-Antworten mit einer Bewertungsmatrix.

• 3PL-Anforderungen/Auswahlkriterien.

Die Methodik, die wir bei der Erstellung der Ergebnisse anwandten, umfasste Folgendes:

• Erstellung einer umfassenden ersten Liste und Sammlung erster Informationen über potenzielle 3PL-Lagerdienstleister zur Unterstützung der Vertriebsnetzstrategie.

• Stellen Sie eine Informationsanfrage (RFI) an bis zu 20 bis 30 Dienstleister.

• Treffen Sie sich mit dem Management, um die Arbeit zu strukturieren, die 3PL-Anforderungen/Auswahlkriterien zu überprüfen und eine erste Liste potenzieller Dienstleister zu erstellen.

• Verfeinern Sie die Betriebsanforderungen und setzen Sie Prioritäten, um die Liste der potenziellen Anbieter zu fokussieren.

• Vorbereitung und Veröffentlichung einer Angebotsanfrage (RFP) an eine kurze Liste von Anbietern, die in Frage kommen.

• Auswertung der RFP-Antworten, um die besten Kandidaten für die Unterstützung des neuen Netzes unter folgenden Gesichtspunkten zu ermitteln:

  • Kosten (Inbetriebnahme und Betrieb)

  • Leistung des Dienstes

  • Finanzielle Stärke

  • Referenzen

  • Physische Merkmale (Anlagen und Ausrüstung)

  • Erfahrung in der Industrie

  • Allgemeine Fähigkeiten

• Empfehlen:

  • Die Anbieter der insgesamt besten (Finalisten-)Kandidaten.

  • Eine kurze Verhandlungsstrategie für jeden empfohlenen Kandidaten.

Ergebnisse

Das Auswahlverfahren führte zu erheblichen Kostensenkungen. Die Angebote von zwei gut qualifizierten 3PL-Anbietern, die alle Dienstleistungsanforderungen erfüllen konnten, ergaben jährliche Betriebskosten, die eine Million Dollar unter den konservativen Prognosen lagen, die während der Entwicklung der Vertriebsnetzstrategie aufgestellt wurden. Anschließend entwickelten wir für unseren Kunden eine maßgeschneiderte Verhandlungsstrategie, die er mit jedem der beiden in Frage kommenden Anbieter anwenden konnte. Anschließend verhandelte unser Kunde mit den Anbietern und wählte denjenigen aus, mit dem er sich am wohlsten fühlte.